Informativa Privacy art. 13 GDPR

Perché questo avviso

Lo scopo del presente documento è di informare gli Utenti relativamente ai Dati Personali raccolti dal sito web www.murgiaslowtravel.it.

Il Titolare del trattamento è la rete di imprese Murgia Slow Travel con sede legale in Ruvo di Puglia (BA) alla via G. Oberdan, 34, indirizzo email info@murgiaslowtravel.it.

Ai sensi dell'art.13 d.lgs 196/2003 e dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 la informiamo che la tipologia dei dati personali raccolta comprende:

• Contenuti e informazioni forniti volontariamente dall’Utente, Dati di contatto e contenuti: sono quei Dati Personali che l’Utente volontariamente fornisce all’Applicazione durante il suo utilizzo, quali ad esempio dati anagrafici, recapiti, credenziali di accesso ai servizi e/o prodotti forniti, interessi e preferenze personali e altri contenuti personali, etc. Il mancato conferimento da parte dell’Utente dei Dati Personali, per i quali sussiste l’obbligo legale, contrattuale o qualora costituiscano requisito necessario per l’utilizzo del servizio o per la conclusione del contratto, comporterà l’impossibilità del Titolare di erogare in tutto o in parte i propri servizi. L’Utente che comunichi al Titolare Dati Personali di terzi è direttamente ed esclusivamente responsabile della loro provenienza, raccolta, trattamento, comunicazione o diffusione.
• Dati e contenuti acquisiti automaticamente durante l’utilizzo del sito web, Dati tecnici: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web possono acquisire, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a Utenti identificati, ma che per la loro stessa natura, potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con Dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Utenti. In questa categoria rientrano gli indirizzi IP, o i nomi di dominio utilizzati dagli Utenti che si connettono al sito web, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto, etc. Dati di utilizzo: possono essere raccolti anche Dati relativi all’utilizzo del sito web da parte dell’Utente, quali ad esempio le pagine visitate, le azioni compiute, le funzionalità e i servizi utilizzati.
• Dati personali raccolti tramite cookie o tecnologie simili: Questo sito web usa cookie, web beacon, identificatori univoci e altre analoghe tecnologie per raccogliere Dati sulle pagine, sui collegamenti visitati e sulle altre azioni che esegui quando utilizzi i nostri Servizi, all’interno dei contenuti pubblicitari o di email. Essi vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo Utente. I Dati Personali raccolti possono essere utilizzati per l’esecuzione di obblighi contrattuali e precontrattuali e per obblighi di legge nonché per le seguenti finalità:
  • gestione esterna di pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti. I Dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati da questo sito web.
  • invio di email o newsletter e gestione mailing list.
  • archiviazione, hosting e gestione infrastruttura backend.
  • statistica solo con Dati anonimi.
  • monitoraggio, analisi e tracciamento del comportamento dell’Utente.
  • affiliazione commerciale.
  • commento e feedback.
  • gestione e hosting di pagine promozionali (landing page).
  Il trattamento dei predetti dati avverrà mediante strumenti manuali, informatici e telematici comunque idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Si comunica che i suoi dati saranno trattati solamente con il suo consenso, che è libero e facoltativo. Il mancato consenso comporterà l'impossibilità di inviare i suoi dati e la sua richiesta e l'impossibilità da parte della rete di fornirle riscontro circa il servizio richiesto.

La rete Murgia Slow Travel svolge il trattamento dei dati personali direttamente, tramite soggetti appartenenti alla propria organizzazione, o avvalendosi di soggetti esterni alla società stessa per la realizzazione delle finalità precedentemente indicate. Tali soggetti tratteranno i suoi dati conformemente alle istruzioni ricevute dalla rete. L’elenco completo dei responsabili del trattamento dei dati è custodito presso la sede della rete di imprese Murgia Slow Travel sita in Ruvo di Puglia (BA) alla via G. Oberdan, 34 e potrà richiesto in qualsiasi momento via email all’indirizzo info@murgiaslowtravel.it.

I dati personali raccolti non saranno oggetto di diffusione in Paesi extra UE e saranno conservati solamente per il tempo strettamente necessario alla realizzazione delle finalità collegate con l’esecuzione del contratto tra il Titolare e l’Utente non oltre la durata di anni 11 dalla cessazione del rapporto con l’Utente e comunque sino al compimento del termine prescrizionale previsto dalle norme in vigore.

I dati di contatto, se (e solo se) fornisce il Suo consenso cliccando nell’apposito box, saranno utilizzati anche per fornire informazioni commerciali.

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai dati trattati dal Titolare. In particolare, l’Utente ha il diritto di: revocare il consenso in ogni momento; opporsi al trattamento dei propri Dati; accedere ai propri Dati; verificare e chiedere la rettifica; ottenere la limitazione del trattamento; ottenere la cancellazione dei propri Dati Personali; ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare; proporre reclamo all’autorità di controllo della protezione dei Dati Personali e/o agire in sede giudiziale. Per esercitare i propri diritti, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono effettuate a titolo gratuito ed evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro 30 giorni.

Il Titolare del Trattamento, potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la presente Informativa. Le modifiche e gli aggiornamenti saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web. L’Utente è pertanto invitato a leggere l’Informativa Privacy ad ogni accesso.

Termini e condizioni

Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali di contratto sulla base dei quali viene offerto agli utenti l'uso del sito web www.murgiaslowtravel.it che offre servizi di informazione e vendita di itinerari turistici.

Tutti i Prodotti offerti tramite il sito web della rete di imprese Murgia Slow Travel (della MUST) sono descritti in maniera dettagliata nelle relative pagine prodotto (qualità, caratteristiche, disponibilità, prezzo, oneri accessori, etc.). Potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra quanto pubblicato sul sito web e il servizio prestato. Inoltre, le eventuali immagini dei Prodotti sono solo rappresentative e non costituiscono elemento contrattuale.

Gli acquisti e/o le richieste dei servizi offerti tramite il sito web sono consentite tramite l’apposita sezione presente nel sito. Alle persone fisiche gli acquisti e/o le richieste di fornitura sono consentiti solo a condizione che siano maggiorenni. Per i minorenni ogni acquisto e/o richiesta dei servizi offerti tramite il sito web dovranno essere vagliati e autorizzati dai genitori o dagli esercenti la responsabilità genitoriale.

L’Utente deve selezionare tra le opzioni offerte quelle di proprio gradimento ed effettuare il check-out dopo aver verificato attentamente, ed eventualmente modificato, le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese indicate nel modulo di riepilogo dell’ordine.

L’offerta dei servizi tramite il sito web costituisce invito ad offrire e l’ordine inviato dall’Utente varrà quale proposta contrattuale di acquisto e/o di richiesta di fornitura, soggetta a conferma e/o accettazione da parte del Titolare secondo quanto descritto di seguito. Pertanto, il Titolare avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l’ordine dell’Utente senza che quest’ultimo possa eccepire o lamentare alcunché a qualsivoglia titolo e/o ragione.

Il contratto di vendita si intende concluso con l’accettazione da parte del Titolare della proposta contrattuale dell’Utente . Il Titolare accetterà la proposta contrattuale dell’Utente mediante l’invio della conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente oppure tramite la visualizzazione di una pagina web di conferma d’ordine, nella quale saranno riportati la data dell’ordine, i dati dell’Utente, le caratteristiche e la disponibilità dei servizi, il prezzo o la modalità di calcolo del prezzo, gli eventuali ulteriori oneri e imposte accessori, i tempi di fornitura ed esecuzione, le modalità per esercitare il diritto di recesso o la sua eventuale esclusione e garanzia.

Il contratto di vendita non si considera efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

Nel caso in cui il servizio offerto non fosse disponibile, il Titolare renderà noto all’Utente i nuovi termini di disponibilità e erogazione del servizio, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. Qualora il servizio offerto sia annullato ovvero l'Utente non accetti le modifiche, dandone comunicazione entro e non oltre 48 ore dal ricevimento della stessa, il Titolare provvederà, ove previsto, al rimborso del prezzo eventualmente già pagato dall'Utente.

L’Utente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma d’ordine e a comunicare immediatamente al Titolare eventuali errori e provvederà a conservare copia del proprio ordine, della relativa conferma e delle Condizioni.

Gli Utenti possono utilizzare servizi o contenuti inclusi in MUST forniti da terze parti, ma devono prima aver preso visione dei termini e condizioni di tali terze parti ed averle accettate. In nessuna circostanza il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in relazione al corretto funzionamento o alla disponibilità, o entrambi, di servizi forniti da terze parti.

L’Utente dichiara di essere consapevole che gli acquisti degli itinerari turistici effettuati tramite il ruto web MUST rientrano tra i servizi riguardanti le attività del tempo libero che prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici e che, pertanto, non godono del diritto di recesso previsto dal D.Lgs. 206/2005 (i.e. “Codice del Consumo”). Tuttavia, in deroga alle regole generali previste dalla normativa vigente, il Titolare concede all'Utente la facoltà di recedere dal Contratto sottoscritto attraverso il sito web MUST fino al trentesimo giorno (escluso) antecedente all’inizio del pacchetto turistico da Lui acquistato.

La rete di imprese MUST e tutte le funzionalità accessibili attraverso la stessa vengono messe a disposizione degli Utenti, ai termini e alle condizioni di cui al Contratto, senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, che non sia obbligatoria per legge. In particolare, non viene fornita alcuna garanzia d’idoneità dei Servizi offerti per gli scopi particolari che si prefigge l’Utente. L’uso del sito web MUST e delle funzionalità accessibili attraverso lo stesso è effettuato dagli Utenti a proprio rischio e sotto la propria responsabilità. In particolare, il Titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale agli Utenti o terzi esclusivamente quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta, per dolo o colpa grave, dell’attività della rete di imprese MUST. Pertanto, il Titolare non sarà responsabile per (i) eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del Contratto da parte della rete di imprese MUST; (ii) ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento etc.); (iii) danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti del sito web MUST dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi indipendenti dalla volontà ed estranei alla sfera di controllo del Titolare quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti ed (iv) errato utilizzo di del sito web MUST da parte degli Utenti o di terzi.

L'Utente si impegna a mantenere indenne il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.

Fermo restando quanto stabilito in merito alla responsabilità del Titolare e senza pregiudizio per quanto precede e per quanto altrove previsto nei Termini e nelle Condizioni di Vendita, l'Utente specificamente riconosce e accetta che eventuali variazioni del prezzo del Pacchetto Turistico in conseguenza di fluttuazioni e/o di variabili indipendenti dalla volontà ed estranei alla sfera di controllo del Titolare, nonché nei casi di variazione del prezzo espressamente previsti nelle Condizioni di Vendita, non possano dare diritto a rimborsi, risarcimenti, indennizzi, risoluzione del Contratto né a qualsiasi altra forma di tutela non espressamente prevista dai Termini o dalle Condizioni di Vendita.

Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione del sito MUST e dei suoi Servizi senza il permesso espresso da parte del Titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai Termini in qualunque momento, dandone avviso all'Utente mediante la sua pubblicazione all'interno di del sito web. L'Utente che continui ad utilizzare il sito web di MUST successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai Termini, purché i diritti dell’Utente qui previsti non siano pregiudicati. L’Utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei Termini senza l’autorizzazione scritta del Titolare.

I Termini e tutte le controversie in merito alla loro esecuzione, interpretazione e validità sono soggette alla legge italiana, alla giurisdizione dello Stato italiano e alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare.

Nel caso in cui l'Utente sia un privato che agisce per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio dell'Utente, se ubicati nel territorio dello Stato.